Política General sobre el Uso de Datos Personales
1. Introducción
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad informar a los titulares sobre el manejo, uso, almacenamiento, transmisión, transferencia y protección de la información personal recolectada por Pastelería Dulcita, en cumplimiento de la normativa colombiana sobre protección de datos.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Pastelería Dulcita, ubicada en Bogotá D.C., Colombia, con tres sedes:
- Calle 72: Avenida Calle 72 #70D-51, Tel: (601) 371 9167
- Fontibón: Cra. 100 #16J-21, Tel: (601) 371 9167
- Kennedy: Cra. 78K #35A-27 Sur, Tel: (601) 451 7716
3. Datos Personales Tratados
Nombre y apellidos, número de identificación, teléfono móvil o fijo, correo electrónico, dirección de domicilio o entrega, e información sobre compras, pedidos y preferencias.
4. Finalidades del Tratamiento
Procesar pedidos, gestionar entregas, enviar información promocional (con autorización), atender servicio al cliente, realizar análisis internos y cumplir obligaciones legales.
5. Derechos del Titular
Conocer, actualizar y rectificar sus datos; revocar la autorización otorgada; acceder gratuitamente a su información; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Autorización del Titular
El tratamiento de datos requiere autorización previa, expresa e informada, a través de medios físicos, electrónicos o cualquier método verificable.
7. Medidas de Seguridad
Pastelería Dulcita implementa medidas administrativas, técnicas y humanas para proteger los datos personales, reconociendo que ningún sistema es completamente infalible.
8. Transferencia y Transmisión de Datos
Los datos pueden compartirse con empresas transportadoras, proveedores logísticos, plataformas de pago y autoridades competentes, garantizando en todos los casos la confidencialidad de la información.
9. Vigencia
Esta política permanece vigente mientras Pastelería Dulcita realice tratamiento de datos personales.